用户服务协议

更新日期：2026年6月26日 · 另见 隐私政策 · 使用教程

1. 服务说明

一榫云 · 情绪快闪助手（以下简称「本服务」）由 重庆一榫科技有限公司 运营，为 IP、文旅、品牌、市集等主办方提供情绪快闪互动工具：创建抽签、许愿墙、新品投票活动，生成活动链接/二维码，供参与者扫码互动。

本服务向主办收取的是软件使用费（含服务期与每月互动次数额度），不参与奖品兑付或线下交易，不代收代付活动奖品费用，不构成面向消费者的预付卡储值业务。套餐费用通过支付宝直接支付至运营者。

互动次数：参与者每次抽签、许愿或投票各计 1 次，从主办账号当月额度中扣除。奖品由主办方线下兑付，须在活动规则中写清。

2. 账号与主办义务

• 注册人须为活动主办方或经授权的工作人员，并提供真实的主办名称、联系电话等信息。
• 注册须使用本人可收信的邮箱；提交后系统将发送激活链接，点击激活后方可登录、发布活动与购买套餐（48 小时内有效，可重发）。
• 您须自行编写并公示活动规则（含奖品说明、兑奖方式、活动时间等），并对规则内容负责；平台提供编辑入口，不对规则的法律合规性背书。
• 奖品描述不得含有现金、高额实物等易引发误解或违规的表述；系统会对部分高风险词进行拦截，请使用店内饮品、小料、贴纸、试饮券等合理奖品。
• 公开文案（标题、许愿内容、昵称、投票选项等）保存前经本地关键词校验，并可能调用阿里云内容安全；命中违禁或有害内容将拒绝保存。
• 不得利用本服务开展赌博、色情、诈骗、诱导分享（如「分享后才能抽」）、虚假抽奖或与活动无关的广告。
• 须遵守《个人信息保护法》《网络安全法》及微信小程序/外链等相关规范；参与者数据收集应最小必要，详见隐私政策。
• 注册须填写联系电话；须保证主办名称、地址、电话真实有效，便于参与者兑奖联系。

3. 活动发布与互动规则

• 活动须发布上线后，参与者方可扫码参与；草稿状态不对外生效。
• 抽签：每人每天限 3 次（按活动配置）；结果供到店出示兑奖，由主办方线下核验。
• 许愿墙：内容公开展示，昵称不超过 20 字，愿望不超过 80 字。
• 新品投票：同一活动内一人一票，结果供主办方参考进货，若承诺试饮券等福利须在规则中写清兑付方式。
• 未注册访客可在预览页体验界面（每日 10 次，不保存真实互动数据）。

4. 套餐与付费

• 注册并激活邮箱后赠送 7 天试用（500 次互动/月）；试用额度用尽后须购买套餐方可继续对外发布活动。
• 购买套餐前须激活邮箱；发布活动、使用支付宝购买均须已激活。
• 基础套餐：1 个月（19 元）或 3 个月（49 元），每月含 5000 次互动。
• 专业套餐：1 个月（49 元）或 3 个月（129 元），每月含 20000 次互动，适合多活动并行或大流量场景。最长预收 3 个月，到期后须自行续订。
• 互动额度按自然月重置，不结转；超出当月额度后系统将暂停新的互动（抽签/许愿/投票），可升级专业套餐或待下月恢复；按账号独立计费、独立到期。
• 退款规则（请仔细阅读）：您购买的是即时开通的数字软件服务，支付成功即开始计算服务期，原则上不支持退款。例外：因系统重复扣款、明显误操作等，可在支付后 7 日内联系 info@yisuncloud.com 申诉，经核实后可协商处理。未付费前可先使用访客预览体验。
• 发票：主办向平台支付的为软件使用费（或技术服务费）。如需发票用于企业报销，请联系 info@yisuncloud.com 开具合法发票。

5. 免责声明

本系统按「现状」提供，不保证活动页 100% 可访问（取决于网络、浏览器等）。因网络、第三方服务或参与者设备导致无法参与或兑奖纠纷，重庆一榫科技有限公司 不承担间接损失；奖品兑付责任由活动主办方承担。

6. 账号安全、违规处理与投诉

• 为保障账号安全、处理用户投诉与纠纷，系统会记录与服务相关的必要信息，具体类型与用途见 隐私政策。我们不出售上述信息，也不用于与提供服务无关的广告定向。
• 若发现或接到举报，认为主办方发布违禁/违规内容、虚假抽奖或把本系统挪作与快闪互动无关的用途，重庆一榫科技有限公司 有权限制功能、暂停或注销相关账号；在法律法规要求的范围内，协助有关部门核查。
• 欢迎通过 info@yisuncloud.com 反馈违规线索（请注明网址、活动名称、简要说明等）。我们将在合理期限内核查处理。

7. 管辖

争议适用 重庆市 有管辖权法院管辖。

运营主体：重庆一榫科技有限公司 · 联系：info@yisuncloud.com · 违规线索反馈：info@yisuncloud.com